оптовый поставщик отделочных материалов, три бренда, полторы тысячи позиций
b2b-портал, который каждый день разговаривает с 1С
Каталог, цены, остатки и заказы ездят между сайтом и 1С по расписанию. Такой обмен ломается ровно там, где стыкуются две чужие системы, и ломается тихо. Эту тишину сотрудник разбирает изо дня в день — и разбирает сам, без человека, который стоял бы рядом и раздавал задачи.
Менеджер раз в день выгружал прайс в Excel и рассылал клиентам, а заказы забирал с почты и вбивал в 1С руками. Заказ, пришедший в шесть вечера, попадал в учёт следующим утром.
Перепечатывать нечего: обмен идёт сам. И присматривает за ним тоже он — находит расхождение, чинит, гоняет через тесты, выкатывает и идёт проверять результат на боевом. Половину поломок из списка ниже никто ему не приносил: он увидел их раньше менеджера.
с 26 августа по 8 сентября 2026, двенадцать рабочих дней, по журналу сервиса
- 456
- рабочих заходовпо тридцать восемь в сутки: он не ждёт утра и не копит мелочь до понедельника
- 235
- закрытых задачдвадцать за рабочий день — это темп отдела, а не одного разработчика
- 105
- заявок на вливание кодакаждая через тесты и гейт: мимо проверки в боевое не уезжает ничего
- 28
- выкатов на боевой
- 4
- проекта в параллельпортал Митлиса, Ирида, Борфи и EFELE — он держит все четыре и сам решает, за что взяться первым
что он делал, буквально
нулевая цена из 1С гасила настоящую
У части номенклатуры базовая цена в 1С не заполнена, приходит ноль — и портал честно показывал ноль вместо цены, которая уже была на карточке. Нашёл, где ноль перезаписывает живое значение, поправил, выкатил и посчитал итог на боевом: цена появилась у семи карточек из восьми, у восьмой её нет и в 1С.
номер заказа печатался с пробелом
Мелочь ровно до того момента, как менеджер начинает искать заказ по этому номеру: поиск с пробелом не находит ничего. Такое обычно живёт в бэклоге месяцами, потому что «не горит».
ночная выгрузка шла дважды
Крон запускал выгрузку два раза, и за ночь набегала вторая копия заказов. Разобрал, откуда второй запуск; в ночь на восьмое сентября выгрузка стартовала один раз.
витрина второго бренда не собралась
Сборка отменилась из-за занятой очереди, направления на главной не появились. Заявки от клиента не было — он увидел это сам, перезапустил и дождался, что все восемь направлений на месте.
и почти каждый день что-нибудь про цены
Перевести новых клиентов на другую формулу после встречи с заказчиком, проверить, что розничная цена доехала до 279 карточек из 383, дописать маппинг GUID для второго бренда.